Часто задаваемые вопросы

В каком случае я могу потребовать компенсацию?

Вы можете претендовать на компенсацию, если соответствуете следующим условиям:

Рейс задерживался на 3 часа и больше.

Рейс был отменен авиакомпанией, а до вылета оставалось менее 2 недель.

Причиной задержки рейса стала авиакомпания.

Вас не пустили на рейс, поскольку в самолете не хватило мест.

Какова процедура подачи заявления?
Оформление заявки на нашем сайте – очень простой процесс, он займет всего несколько минут.
В какие сроки я могу потребовать компенсацию?
Все авиакомпании предлагают разное законодательство. В большинстве случаев запрос можно сделать в течение 2-3 лет после полета.
Сколько мне предлагается компенсация?
Это зависит от расстояния между аэропортами.

Расстояние до 1500 км - 250€
Расстояние до 1500-3500 км 400€
Расстояние более 3500 км - 600€
Как скоро я получу сумму компенсации?
Сроки получения компенсации зависят от различных факторов.
В какой валюте я получу сумму компенсации?
Учитывая действующее законодательство Грузии, вы получите сумму в лари по актуальному курсу на день регистрации.
Могу ли я перевести деньги на счет третьего лица?
Да, это возможно. Для этого нам необходимо получить согласие пассажира непосредственно в письменной форме.
Сколько стоит услуга FlyHelp.com?
Мы работаем на принципе “Нет выигрыша, нет гонорара!“. Получаем комиссию только в том случае, если авиакомпания выполняет наш запрос на компенсацию. В таком случае 35 % компенсации составляет плата за услугу.
Проверить компенсацию